Искусственный интеллект в бизнесе

Искусственный интеллект стал важным ресурсом для бизнеса, особенно в США. Исследование HubSpot показывает, что американские продавцы экономят до двух часов в день благодаря ИИ. Он используется для автоматизации основных операций, включая координацию совещаний и управление данными. Эти выводы были подтверждены опросом более 900 специалистов.

Согласно анализу «Яндекса» и «Яков и партнеры», ИИ в сферах маркетинга, клиентского сервиса и ИТ пользуется большим спросом в России.

Компания Киберполигон под руководством Луки Сафонова внедрил нейронные сети для выполнения основных функций:

Мы работали над ИИ долгое время, еще до того, как он стал популярным. Нейронные сети помогают решать простые задачи, такие как создание автоматических тестов кода. Наши сотрудники остаются в команде и разрабатывают инструкции для ИИ».

Технологии и люди

Современные роботы пока не способны самостоятельно выполнять все задачи: «если» и «но» всегда присутствуют. Ошибки, проблемы с программным обеспечением или чрезвычайные ситуации требуют вмешательства человека. Максим Валецкий, руководитель Mr. Doors видит перспективы в искусственном интеллекте для обслуживания клиентов и сложных бизнес-процессов. В будущем он планирует активно интегрировать нейронные сети в свой бизнес.

ИИ в технологиях и маркетинге

Когда говорят об ИИ, в большинстве случаев имеют в виду нейронные сети, которые учатся решать проблемы и оптимизировать процессы. В плане дизайна мы планируем внедрить эти технологии, хотя разработка еще не завершена.

Для маркетинговых стратегий и улучшения взаимодействия с клиентами через CRM-системы мы вскоре начнем использовать более продвинутый искусственный интеллект, способный создавать тексты.

ИИ, как и ChatGPT, уже израсходовал все достоверные данные. Для дальнейшего обучения его «кормят» контентом из социальных сетей, который генерирует много непроверенной информации.

Транспорт и логистика

Опыт группы XP: С 2019 года компания использует данные для повышения эффективности. Мнение Transasia Logistics: Кирилл Латинский изучает возможности ИИ, но считает, что для оценки персонала он не подходит; ему не хватает способности понимать человеческие эмоции.

Будьте осторожны с ИИ

Обращаясь к ИИ для разрешения споров внутри команды или с клиентами, нужно быть осторожным. Запрещено использовать искусственный интеллект для банковских переводов контрагентам, а также для налоговых расчетов с государством. Но ИИ может быть полезен и в других аспектах бизнеса, например, при мониторинге рентабельности производства с учетом волатильных процентных ставок по кредитам, привязанных к учетной ставке ЦБ.

Было бы здорово, если бы мы могли в режиме реального времени наблюдать за изменением рентабельности производства под воздействием различных факторов, влияющих на транспортировку. Это даст возможность избежать убыточных перевозок, скорректировать затраты или изменить цены. Интерес к ИИ проявляет и МВД: по данным «Ведомостей», ведомство планирует к 2025 году создать две системы на базе искусственного интеллекта: «Клон» для выявления фейковых видео и «Конъюнктура» для прогнозирования и управления кризисными ситуациями.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

error: Content is protected !!