[ad_1]
Генеративный ИИ (GenAI) — это ключевая технология, которая улучшает работу множеством способов. Варианты использования GenAI, от автоматизации сложного анализа до моделирования сценариев, которые помогают принимать решения, оказывают большое влияние на широкий спектр отраслей, включая финансовые услуги, консалтинг, информационные технологии, юриспруденцию, телекоммуникации и многое другое.
Конечно, организации осознают потенциал GenAI с растущим внедрением ИИ внутри организаций. Согласно Исследование PWC73% компаний США внедрили ИИ в некоторых областях своего бизнеса. Тем не менее, дискуссия о роли GenAI на рабочем месте продолжается, учитывая опасения по поводу увольнения, предвзятости, прозрачности принятия решений и многого другого. Несмотря на это, GenAI сделал технологию искусственного интеллекта гораздо более доступной для сотрудников организаций, независимо от их конкретных ролей.
Фактически, LexisNexis Опрос о будущем сферы труда показало, что 72% специалистов ожидают положительного воздействия GenAI, и только 4% видят в нем угрозу безопасности труда. GenAI может автоматизировать повседневные задачи, позволяя пользователям сосредоточиться на более специализированных, эффективных и стратегических задачах. Это, в свою очередь, может повысить производительность сотрудников и удовлетворенность работой, обеспечивая при этом человеческие амбиции и инновации, идущие рука об руку.
Повышение производительности с помощью ИИ
Быстрый рост GenAI знаменует собой решающий сдвиг в том, как организации должны работать и разрабатывать стратегии для усиления каждой роли. Приложения GenAI столь же разнообразны, сколь и эффективны. Это не просто шумиха; GenAI уже готов повысить производительность труда на От 0,1 до 0,6% ежегодно до 2040 г..
GenAI также создал ценность во многих секторах и отраслях. Важные бизнес-функции, включая продажи, маркетинг, работу с клиентами и технологии, использовали GenAI для повышения производительности. Например, в сфере технологий помощники по кодированию на базе GenAI оказывают огромную помощь разработчикам программного обеспечения, предлагая фрагменты кода, рефакторинг кода, исправление ошибок, понимание сложного кода, написание модульных тестов, документацию и создание полноценных комплексных приложений.
По мере того, как сотрудники экспериментируют и исследуют инструменты GenAI, их уровень комфорта при использовании этой технологии возрастает. Восемьдесят шесть процентов профессионалов «согласны» или «полностью согласны» с готовностью использовать GenAI как для творческой, так и для профессиональной работы. Шестьдесят восемь процентов сотрудников планируют использовать инструменты GenAI в рабочих целях, а 69% уже используют эти инструменты для решения повседневных задач. Данные ясно показывают, что организации, внедряющие GenAI, могут повысить производительность, а сотрудники готовы использовать его для повышения эффективности.
Повышение производительности является само собой разумеющимся, но ИИ также помогает повысить удовлетворенность работой
Одна из наиболее значительных возможностей GenAI заключается в том, что он помогает повысить удовлетворенность работой. Хотя у профессионалов есть довольно сбалансированные ожидания относительно того, как далеко зайдет внедрение, 82% Ожидайте, что генеративный ИИ возьмет на себя ряд повторяющихся административных задач, автоматизируя рутинные задачи и анализ данных, позволяя им сосредоточиться на более стратегических аспектах своей работы.
Когда их спросили, как они воспринимают роль GenAI в рабочей среде, более чем две трети профессионалов видят в нем «полезный инструмент» или «поддерживающего коллегу». В результате они признают потенциал ИИ повышать, а не препятствовать производительности труда, и воспринимают его с позитивным настроем, направленным на устранение повторяющихся задач и высвобождение времени для более полезной и ценной работы.
Большинство профессионалов также не считают, что генеративный ИИ вредит удовлетворению работой. Более половины (51%) говорят, что удовлетворенность работой значительно или умеренно улучшилась благодаря GenAI, в то время как только 10% считают, что это снижает удовлетворенность работой. Необходимо фундаментальное переосмысление того, где и как организации внедряют инструменты GenAI на рабочем месте.
Рекомендации по повышению вовлеченности и удовлетворенности работой
Организациям необходимо учитывать вовлеченность сотрудников на протяжении всего процесса внедрения инструментов GenAI. Вот несколько рекомендаций, которые помогут улучшить вовлеченность и тем самым повысить удовлетворенность работой:
- Привлекайте своих сотрудников к определению вариантов использования, которые наиболее эффективны для конкретной роли или группы. Выбирайте задачи, которые отнимают больше всего времени и утомительны, чтобы их решение высвободило время, чтобы сосредоточиться на более важных вещах.
- Определите инструменты GenAI и большие языковые модели (LLM), которые наиболее эффективны для решения выявленного варианта использования. Потратьте время на эксперименты, тестирование и проверку результатов. Убедитесь, что вы учитываете разнообразный набор входных данных для варианта использования и измеряете качество выходных данных, включая частоту галлюцинаций, чтобы помочь укрепить доверие среди ваших сотрудников, используя это решение.
- Обеспечьте обучение своей команды. Воспользуйтесь преимуществами обширной информации, доступной в Интернете, включая видеоролики, примеры кода, ресурсы поставщиков инструментов и учебные пособия по использованию конкретного инструмента LLM, связанных с ним подсказок и ограждений. Создайте в команде наставников и экспертов, которые будут помогать тренировать остальных. Продемонстрируйте примеры извлеченных уроков и историй успеха, чтобы вдохновить членов команды, которые, возможно, не видят в этом ценности.
- Определите и измерьте KPI. К ним могут относиться внедрение, повышение производительности, экономия или перепрофилирование затрат, удовлетворенность сотрудников, улучшение качества и другие ключевые показатели эффективности, которые могут быть специфичными для команды или бизнеса.
Gen AI больше не предназначен только для технологов; это делает мощные инструменты доступными для каждого. Большинство бизнес-профессионалов, которые когда-то относились к этим технологиям со скептицизмом, теперь принимают и даже приветствуют их. И не секрет, почему, учитывая способность GenAI предоставлять организациям и сотрудникам беспрецедентные возможности для будущего работы.
[ad_2]